Доставляем товар по всей Эстонии. По доставке за пределы Эстонии напишите на info@imsan.ee — договоримся отдельно.
Посылки идут в пакомат или курьером до двери. Доступные способы доставки, их стоимость и ожидаемый срок показываются при оформлении заказа до оплаты — они зависят от габаритов и веса отправления.
Товары, которые есть на складе, передаём перевозчику, как правило, на следующий рабочий день после поступления заказа. Срок по товарам под заказ и изготавливаемым по размерам подтверждаем отдельно до оплаты или сразу после заказа.
Срок доставки отсчитывается с момента передачи отправления перевозчику. О прибытии посылки перевозчик сообщает сам.
Как только посылка отправлена, высылаем трек-номер письмом. Состояние отправления можно посмотреть и на странице imsan.ee/ru/tracking — по номеру заказа с почтой или по номеру посылки.
Проверьте упаковку при получении. При видимых повреждениях отметьте это в документе перевозчика и сообщите нам в течение 7 дней на info@imsan.ee, приложив фотографии упаковки и товара.
Если отправление не прибыло к подтверждённому сроку, напишите нам — вместе с перевозчиком выясним, где посылка.