Гарантия

Мы даём гарантию на весь продаваемый товар. Срок зависит от группы товаров и указан в характеристиках каждой карточки.

Сроки гарантии

Группа товаров	Гарантия
Штакетник	10 лет
LED-освещение — ленты, профили, блоки питания, контроллеры	5 лет
Раздвижные двери, каркасы столов, подвесные шины, фурнитура и остальной товар	2 года

Гарантия отсчитывается с момента получения товара и действует при нормальной эксплуатации и монтаже по инструкции.

Как воспользоваться гарантией

Напишите на info@imsan.ee и укажите:

• номер заказа или чек;
• название товара или артикул;
• коротко — что произошло, и по возможности фотографию.

Отвечаем, как правило, в течение рабочего дня и говорим, нужно ли везти товар обратно или достаточно фотографий. Пересылку товара с недостатком оплачиваем мы.

Что гарантия не покрывает

Естественный износ, механические повреждения, неисправности из-за неправильного монтажа или использования не по назначению, а также самостоятельные переделки.

Права по закону

Гарантия не ограничивает права покупателя по закону. У частного покупателя есть ещё и 14-дневное право отказа — смотрите условия возврата.